وظيفة خدمة عملاء شركه Raya
شركة راية القابضة من الشركات المصرية الرائدة في العديد من القطاعات الاقتصادية، تأسست عام 1999 وأصبحت واحدة من أكبر الشركات في مصر والشرق الأوسط، حيث تقدم حلولاً متكاملة في مجالات متعددة مثل تكنولوجيا المعلومات، البيع بالتجزئة، مراكز الاتصال، تطوير العقارات، والخدمات اللوجستية.
النشأة والتاريخ
بدأت راية رحلتها كشركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات وحلول الاتصالات، مستفيدة من الطلب المتزايد على هذه الخدمات في مصر والمنطقة. توسعت الشركة سريعًا لتصبح لاعبًا رئيسيًا في السوق المصري، مما مكنها من التوسع في قطاعات أخرى. اليوم، تعتبر "راية القابضة" مجموعة متنوعة تضم العديد من الشركات التي تعمل في مجالات متعددة.
قطاعات العمل
1. قطاع تكنولوجيا المعلومات وحلول الاتصالات
هذا هو القطاع الأساسي الذي بدأت به شركة راية. تقدم الشركة حلولًا تكنولوجية متكاملة للشركات والمؤسسات، تشمل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، حلول البرمجيات، وحلول الاتصال المتقدمة. تُعد راية شريكًا لكبار الشركات التكنولوجية العالمية مثل Microsoft وCisco وDell، مما يساعدها على تقديم خدمات عالية الجودة في السوق المحلي والدولي.
2. قطاع البيع بالتجزئة
تدير شركة راية سلسلة من متاجر التجزئة تحت اسم "راية للتجارة"، والتي تقدم منتجات إلكترونية مثل الهواتف الذكية، أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المنزلية. هذه المتاجر لا تقدم فقط البيع ولكن أيضًا خدمات ما بعد البيع والصيانة. اشتهرت راية بتقديم أحدث المنتجات التكنولوجية للمستهلك المصري مع تقديم خدمات تقسيط لزيادة القدرة الشرائية للمستهلكين.
3. مراكز الاتصال (Contact Centers)
يُعد قطاع مراكز الاتصال واحدًا من أبرز المجالات التي تعمل بها شركة راية. تُقدم الشركة خدمات مراكز الاتصال لأكبر الشركات في مصر والعالم، بما في ذلك خدمات العملاء والدعم الفني وإدارة العلاقات مع العملاء. تمتلك راية مراكز اتصال متطورة تعتمد على أحدث التقنيات، وتوظف آلاف العاملين لخدمة عملاء من مختلف القطاعات مثل البنوك، الاتصالات، والخدمات الحكومية.
4. قطاع العقارات
في السنوات الأخيرة، توسعت راية في قطاع تطوير العقارات، حيث أنشأت مشروعات عقارية تجارية وسكنية. تسعى الشركة إلى تقديم حلول عقارية تتناسب مع مختلف الفئات، بما يتماشى مع النمو السريع لسوق العقارات في مصر.
5. قطاع الخدمات اللوجستية
تعمل راية أيضًا في مجال الخدمات اللوجستية، حيث تقدم حلولاً متكاملة لإدارة سلاسل الإمداد والنقل. تهدف راية إلى تحسين الكفاءة التشغيلية لعملائها من خلال تقديم حلول لوجستية متطورة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.
الابتكار والمسؤولية الاجتماعية
تتبنى شركة راية الابتكار كأحد الركائز الأساسية لنموها. تسعى دائمًا إلى تقديم حلول مبتكرة لعملائها وتحسين جودة الخدمات التي تقدمها. كما تولي الشركة أهمية كبيرة للمسؤولية الاجتماعية من خلال المشاركة في العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين حياة الأفراد والمجتمعات في مصر.
تستثمر راية في برامج التعليم والتدريب، وتسعى إلى تطوير مهارات الشباب المصري من خلال توفير فرص تدريب وتوظيف في قطاعات التكنولوجيا والاتصالات. كذلك، تدعم الشركة مشروعات تنموية تهدف إلى تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية في مصر.
الاستدامة
راية تسعى لأن تكون شركة مستدامة، حيث تضع الاستدامة في قلب استراتيجياتها. تعمل الشركة على تحقيق التوازن بين النمو الاقتصادي والحفاظ على البيئة من خلال تطبيق معايير الاستدامة في عملياتها اليومية. تقدم الشركة حلولًا بيئية تهدف إلى تقليل البصمة الكربونية، وتشجع على استخدام الطاقة المتجددة في مشروعاتها المختلفة.
التحديات والفرص
تواجه شركة راية القابضة تحديات كبيرة في سوق مليء بالتنافس، خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذي يشهد تغيرات سريعة. على الرغم من ذلك، تتمتع الشركة بفرص كبيرة للنمو بفضل قدرتها على التكيف مع التغيرات التكنولوجية واستغلال الفرص المتاحة في السوق. تستثمر الشركة بشكل كبير في البحث والتطوير، وتسعى إلى توسيع أعمالها في الأسواق الإقليمية والعالمية.
الاستراتيجية المستقبلية
من خلال مزيج من الابتكار والاستدامة والتنوع في القطاعات، تسعى شركة راية إلى الحفاظ على مكانتها كواحدة من أكبر الشركات في مصر. تستهدف الشركة مواصلة التوسع في قطاعات جديدة مثل التكنولوجيا المالية والطاقة المتجددة، مع التركيز على تعزيز دورها في السوق المحلي والدولي. تهدف راية إلى أن تكون شريكًا رئيسيًا في التحول الرقمي الذي تشهده مصر والشرق الأوسط، وتسعى إلى تقديم حلول متكاملة تساهم في تحسين أداء الشركات وزيادة إنتاجيتها.
الخاتمة
تعتبر شركة راية القابضة مثالًا ناجحًا للشركات المصرية التي استطاعت النمو والتوسع بفضل قدرتها على التكيف مع التغيرات السوقية والابتكار في مجالات متعددة. بفضل استراتيجيتها المتنوعة وتركيزها على التكنولوجيا والابتكار، تواصل راية نموها وتوسعها، مما يجعلها واحدة من الشركات الرائدة في مصر والشرق الأوسط.
للتفاصيل والتقديم في وظيفة خدمة عملاء شركه Raya | اضغط ع التالي👇
↚
تفاصيل وظيفة خدمة عملاء شركه Raya
شركة راية تطلب للتعيين:
1. موظف خدمة عملاء ( قطاع البنوك - قطاع الإتصالات - قطاع الشركات)
--------------------------------------
مكان العمل:
- القاهرة | المعادى / المقطم
- الجيزة | مدينة ٦ أكتوبر
- أسيوط
- الغردقة
--------------------------------------
متطلبات الوظيفة:
• مؤهل عالى
• موقف محدد من التجنيد
• التفرغ التام
--------------------------------------
المميزات والحقوق:
• الراتب الإجمالى يبدأ من ٦,٠٠٠ جنية و يصل إلى ٣٠,٠٠٠ جنية بناءا على المهارات اللغوية (الإنجليزية ، الفرنسية ، الألمانية ، الأسبانية ، الإيطالية) و مستوى اللغة بالإضافة إلى الخبرات السابقة إذا وجدت
• عدد ساعات العمل 9 ساعات منها ساعة راحة
• عدد 2 يوم اجازة متغيرة فى الاسبوع
• تأمينات طبية واجتماعية
--------------------------------------
للتقديم يرجى ملء الاستمارة التالية:
لو حابب تعرف اكتر عن شركة رايه ...
النشأة والتاريخ
بدأت راية رحلتها كشركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات وحلول الاتصالات، مستفيدة من الطلب المتزايد على هذه الخدمات في مصر والمنطقة. توسعت الشركة سريعًا لتصبح لاعبًا رئيسيًا في السوق المصري، مما مكنها من التوسع في قطاعات أخرى. اليوم، تعتبر "راية القابضة" مجموعة متنوعة تضم العديد من الشركات التي تعمل في مجالات متعددة.
قطاعات العمل
1. قطاع تكنولوجيا المعلومات وحلول الاتصالات
هذا هو القطاع الأساسي الذي بدأت به شركة راية. تقدم الشركة حلولًا تكنولوجية متكاملة للشركات والمؤسسات، تشمل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، حلول البرمجيات، وحلول الاتصال المتقدمة. تُعد راية شريكًا لكبار الشركات التكنولوجية العالمية مثل Microsoft وCisco وDell، مما يساعدها على تقديم خدمات عالية الجودة في السوق المحلي والدولي.
2. قطاع البيع بالتجزئة
تدير شركة راية سلسلة من متاجر التجزئة تحت اسم "راية للتجارة"، والتي تقدم منتجات إلكترونية مثل الهواتف الذكية، أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المنزلية. هذه المتاجر لا تقدم فقط البيع ولكن أيضًا خدمات ما بعد البيع والصيانة. اشتهرت راية بتقديم أحدث المنتجات التكنولوجية للمستهلك المصري مع تقديم خدمات تقسيط لزيادة القدرة الشرائية للمستهلكين.
3. مراكز الاتصال (Contact Centers)
يُعد قطاع مراكز الاتصال واحدًا من أبرز المجالات التي تعمل بها شركة راية. تُقدم الشركة خدمات مراكز الاتصال لأكبر الشركات في مصر والعالم، بما في ذلك خدمات العملاء والدعم الفني وإدارة العلاقات مع العملاء. تمتلك راية مراكز اتصال متطورة تعتمد على أحدث التقنيات، وتوظف آلاف العاملين لخدمة عملاء من مختلف القطاعات مثل البنوك، الاتصالات، والخدمات الحكومية.
4. قطاع العقارات
في السنوات الأخيرة، توسعت راية في قطاع تطوير العقارات، حيث أنشأت مشروعات عقارية تجارية وسكنية. تسعى الشركة إلى تقديم حلول عقارية تتناسب مع مختلف الفئات، بما يتماشى مع النمو السريع لسوق العقارات في مصر.
5. قطاع الخدمات اللوجستية
تعمل راية أيضًا في مجال الخدمات اللوجستية، حيث تقدم حلولاً متكاملة لإدارة سلاسل الإمداد والنقل. تهدف راية إلى تحسين الكفاءة التشغيلية لعملائها من خلال تقديم حلول لوجستية متطورة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.
0 تعليقات