وظائف شركة VOIS التابعه لشركه فودافون
نبذة عن الشركه
شركة VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي واحدة من أبرز الشركات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على مستوى العالم. تأسست كشركة تابعة لمجموعة فودافون العالمية، وتركز VOIS على تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة للشركات والأفراد على حد سواء، مما يسهم في تحسين الأداء وتقديم قيمة مضافة لعملائها.
خدمات VOIS
تقدم VOIS مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل:
تحليلات البيانات: VOIS توفر خدمات تحليل البيانات التي تساعد الشركات على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. هذه التحليلات تشمل دراسة سلوك المستهلكين، التنبؤات المستقبلية، وتحسين العمليات الداخلية.
إدارة تكنولوجيا المعلومات: تقدم VOIS خدمات إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الخوادم، والشبكات، والأمن السيبراني. تهدف هذه الخدمات إلى ضمان استمرارية الأعمال وتقليل المخاطر.
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: VOIS تستثمر بكثافة في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين كفاءة العمليات وتقديم حلول مبتكرة لعملائها. من خلال استخدام هذه التقنيات، تتمكن الشركة من تقديم خدمات متقدمة في مجالات مثل خدمة العملاء والتسويق الرقمي.
التعهيد الخارجي: تقدم VOIS خدمات التعهيد الخارجي (Outsourcing) للشركات التي ترغب في تحسين كفاءتها وتقليل تكاليفها التشغيلية. تشمل هذه الخدمات عمليات دعم العملاء، إدارة الحسابات، والمشتريات.
دور VOIS في مصر
VOIS تلعب دورًا محوريًا في الاقتصاد المصري من خلال تشغيل واحد من أكبر مراكزها في القاهرة. المركز في مصر يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل دعم تكنولوجيا المعلومات، التحليلات، وخدمات التعهيد. كما توفر VOIS فرص عمل للعديد من المصريين، مما يسهم في تقليل معدل البطالة في البلاد وتطوير الكفاءات المحلية.
الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية
كجزء من مجموعة فودافون، تلتزم VOIS بالمساهمة في تحقيق أهداف الاستدامة العالمية. تعمل الشركة على تقليل انبعاثات الكربون، وتحسين كفاءة استخدام الموارد الطبيعية، والمشاركة في مبادرات اجتماعية تهدف إلى تحسين ظروف المعيشة في المجتمعات التي تعمل فيها. في مصر، تشارك VOIS في عدة مشاريع اجتماعية تشمل دعم التعليم، وتمكين المرأة، وتحسين الرعاية الصحية.
التحديات والفرص
رغم النجاحات الكبيرة التي حققتها VOIS، تواجه الشركة بعض التحديات التي تشمل المنافسة الشديدة في سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والحاجة المستمرة لمواكبة التطورات التكنولوجية. ومع ذلك، توفر هذه التحديات أيضًا فرصًا للشركة لتعزيز موقعها كقائد عالمي في مجالها. الشركة تسعى باستمرار إلى الابتكار وتحسين خدماتها لتلبية احتياجات عملائها المتزايدة.
الخاتمة
تعتبر شركة VOIS من الشركات الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على مستوى العالم. من خلال استراتيجياتها المبتكرة وخدماتها المتنوعة، تمكنت VOIS من بناء سمعة قوية كواحدة من أفضل الشركات في هذا المجال. ومع استمرارها في النمو والتوسع، من المتوقع أن تواصل VOIS لعب دور رئيسي في تشكيل مستقبل التكنولوجيا عالميًا ومحليًا، بما في ذلك في مصر.
تفاصيل وظائف شركة VOIS التابعه لشركه فودافون
تفاصيل وظائف شركة VOIS التابعه لشركه فودافون
تعلن شركة VOIS لتكنولوحيا المعلومات والاتصالات عن حاجتها لكول سنتر من البيت
الوصف الوظيفي
تبحث شركة فودافون عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلين لمركز الاتصال.
الخبرة المطلوبة:
المستوى الوظيفي:
المستوى التعليمي:
الراتب:
غير محدد
فئات الوظائف:
- خدمة العملاء/الدعم
- المهارات والأدوات:
- خدمة العملاء
- التطوير الوظيفي
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الإنجليزية
- تجربة العملاء
- المبيعات عبر الهاتف
- رعاية العملاء
- مركز الاتصال
- دعم العملاء
المسؤوليات:
- التعامل مع مكالمات العملاء بخصوص الاستفسارات والشكاوى والفواتير والقضايا الفنية.
- تقديم حلول دقيقة وفعالة لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتصعيد وحل المشكلات المعقدة.
- كن على اطلاع بأحدث المعلومات حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء بشكل أفضل.
المزايا:
• راتب جذاب ومؤشرات أداء رئيسية وبدل اتصال.
• تدريب مدفوع الأجر بالكامل.
• فرصة عمل من المنزل.
• تأمين اجتماعي وطبي.
• بيئة عمل صحية.
متطلبات الوظيفة
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
- للمصريين فقط.
- للخريجين فقط.
- الحد الأقصى للعمر 45 عامًا.
- الموقع: القاهرة والإسكندرية.
- المرونة في العمل بنظام المناوبات.
0 تعليقات