وظيفة كول سنتر في شركة Majorel

وظيفة كول سنتر في شركة Majorel

مقدمة

تعدّ وظيفة كول سنتر في شركة Majorel فرصة مثيرة للعمل في مجال خدمة العملاء والتواصل مع العملاء من جميع أنحاء العالم. تعتبر شركة Majorel من الشركات الرائدة في مجال الخدمات المركزة على العميل، وتتميز بالتزامها القوي بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء.

الدور الوظيفي

يعتبر العمل في وظيفة كول سنتر في شركة Majorel فرصة للتواصل المباشر مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم. يشمل الدور الوظيفي لموظفي الكول سنتر استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع لاحتياجاتهم ومطالبهم. يتطلب العمل في هذا الدور مهارات التواصل الجيدة والقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.

متطلبات الوظيفة

للعمل في وظيفة كول سنتر في شركة Majorel، هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب توافرها. يجب أن يكون لديك مستوى جيد من اللغة العربية والإنجليزية، حيث يتواصل موظفو الكول سنتر مع العملاء من مختلف الجنسيات. كما يجب أن تكون لديك مهارات التواصل الفعّال والصبر والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة. من الأفضل أيضًا أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

فرص التطوير المهني

تقدم شركة Majorel فرصًا رائعة للتطوير المهني والنمو الوظيفي لموظفيها. يتم توفير برامج تدريبية

معلومات عن شركة Majorel مصر

شركة Majorel مصر هي فرع من شركة Majorel العالمية المتخصصة في خدمات العملاء والاستشارات. تأسست شركة Majorel مصر لتوفير حلول خدمة العملاء المتميزة والمتكاملة في سوق خدمات الاتصالات والتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية وغيرها في مصر.

توفر Majorel مصر مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم الشركة تقنيات متقدمة وأنظمة محسّنة لتوفير تجارب ممتازة للعملاء وتحقيق أهداف الشركات في تحسين رضا العملاء وزيادة الولاء.

تعتمد Majorel مصر على فرق عمل محترفة ومدربة تدريبًا عاليًا وتلتزم بمعايير الجودة العالية في خدمة العملاء. تعمل الشركة على توظيف وتطوير المواهب المحلية وتوفير بيئة عمل داعمة ومحفزة للموظفين.

تهدف Majorel مصر إلى تحقيق الابتكار والتميز في خدمة العملاء. تسعى الشركة أيضًا إلى توفير فرص عمل مستدامة وتعزيز التنمية المجتمعية من خلال توظيف محلي وتعاونها مع المجتمع المحلي. تعتبر Majorel مصر شريكًا موثوقًا وموثوقًا للشركات التي تبحث عن حلول خدمة العملاء الموثوقة في مصر.

لتفاصيل وظيفة كول سنتر في شركة Majorel | اضغط ع التالي👇

↚

تفاصيل وظيفة كول سنتر في شركة Majorel

تفاصيل وظيفة كول سنتر في شركة Majorel

العمل من المنزل بعد مرور شهر واحد

الراتب:

3300 (2750 صافي + 280 بدل كيبس + 280 مكافأة)

وصف الوظيفة:

يحل المشكلات عن طريق توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة، واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة، ومتابعتها لضمان حلها.

تقديم المشورة بشأن أي معلومات قد يحتاجها العميل.

العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء السليمة.

حل المشكلات عن طريق توضيح شكوى العميل؛ وتحديد سبب المشكلة؛ واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ وتسريع التصحيح أو التعديل؛ ومتابعتها لضمان حلها.

المساهمة في تقديم التقارير والوثائق المتعلقة بالعملاء...

تزويد المدير المباشر بتقارير حول احتياجات العملاء ومشاكلهم واهتماماتهم والأنشطة التنافسية والفرص المحتملة لمنتجات / خدمات جديدة.

الموقع:

• القطامية، القاهرة

المتطلبات:

• التواصل اللفظي
• مهارات التعامل مع الهاتف
• مهارات إدخال البيانات
• مهارات ممتازة في العرض والتواصل والتفاوض والقيادة
• القدرة على العمل تحت الضغط
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office
• الظهور بمظهر لائق

التقديم هنا