12 وظيفة فى اكبر بنك حكومي
12 وظيفة فى اكبر بنك حكومي
الوظايف البنكية فى شركة Majorel
ماهي شركة ماجوريل
ماجوريل هي شركة تعمل في مجال خدمة العملاء، فهي تخدم عملائها عن طريق الجمع ما بين أفضل الأشخاص والتكنولوجيا مع الابتكار، قد يهتموا حقًا أنه كلما ارتفع استخدام التكنولوجيا فقد أصبح الاشخاص أكثر إنسانيةـ لأن هذه تعد خدمة شيء بشري، حتى وأن تم تقديم الخدمات من خلال روبوت، في ماجوريل يوجد أكثر من 400 عميل على مستوى العالم ككل، وكثير منهم يعملوا مع الشركة منذ أكثر من 12 عامًا. كونها تعتبر شركة رائدة في الصناعة المتخصصة بها، فهي تقدم لكل العملاء الحلول الأكثر أمانًا وتوافقًا، وبعض من أكبر الشركات في العالم ، بما في هذا العلامات التجارية التي تتفاعل معها بشكل يومي، تثق في موظفين ماجوريل لتمثيلها كخدمة عملاء.
ظهرت شركة ماجوريل خلال يناير 2019 حين تعاون برتلسمان وساهم في إنشاء مؤسسة رائدة في مجال customer experience،ف تجمع ماجوريل بين Arvato CRM Solutions و Phone Group و ECCO Outsourcing و Pioneer Outsourcing، كما يتشارك المجالات جميعًا في نفس القيم ويستفيدوا من خبرات بعضهم البعض، والموارد المشتركة لمنح العملاء تجربة CX الأكثر كفاءة وفعالية ومتعة.
مجالات العمل ووظائف شركة ماجوريل
مهندس أول / Senior Engineer Solution Delivery.
مطور Java / مطور Java Fullstack.
محلل جودة.
خدمة العملاء تنفيذي .
مندوب مبيعات داخلي.
الإشراف على المحتوى.
موظف تنفيذي لدعم العملاء.
مندوب مبيعات داخلي.
التسويق الرقمي.
وظيفة رئيس فريق مركز الاتصال.
مشرف تنفيذي.
لتفاصيل 12 وظيفة فى اكبر بنك حكومي | اضغط ع التالي👇
↚
تفاصيل 12 وظيفة فى اكبر بنك حكومي
تفاصيل 12 وظيفة فى اكبر بنك حكومي
الوظايف البنكية في شركة Majorel متاحة لخرجيين المؤهل عالي ولاد وبنات فقط
- تكون حاصل شهادة التخرج - شهادة الجيش (ولاد)
- السن لحد 28 سنة
- مستوى اللغة من Good
¤ تأمينات اجتماعيه وصحية وتامين علي الحياة اجباري
¤ التدريب مدفوع الاجر كامل
¤ يومين اجازه في الاسبوع
■ يتم التواصل في حالة إتاحة الوظيفة من خلال مكالمة او رسالة عن طريق What's app Number
■ لسنا شركة توظيف ومفيش اي رسوم بتدفعها
الوظائف:
- Customer Services - Call Center
- Sales Outdoor
- Telesales
- Investigation
- Admin Assistant
- Admin Accountant
- Data Entry
- ATM Representative
- POS Sales Representative
- Social Media Specialist
- Tele-Collection
- Cards Activation
معلومات عن وظيفة خدمة العملاء..
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف الى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.
تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة الى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم الى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.
في الستينيات، تم تطوير أول مراكز الاتصال، والتي تطورت الى أقسام خدمة العملاء. من خلال قسم خدمة العملاء المخصص، يمكن للمؤسسات مواكبة أحدث تقنيات وإستراتيجيات خدمة العملاء، مثل توفير تدريب متسق لجميع الموظفين الذين تفاعلوا مع العملاء.
تقارير استبيانات رضا العملاء
مكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها، ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستخدام إحدى ثلاث طرق، إما مقابلات مباشرة وجهاً لوجه أو مقابلات عبر الهاتف أو من خلال أداة الاستبيانات الالكترونية.
0 تعليقات